為統籌做好2025年元旦春節期間信訪(fǎng)維穩工作，12月11日，市城控集團召開(kāi)信訪(fǎng)維穩分析研判會(huì )。集團各子公司相關(guān)負責人參加。

　　會(huì )議傳達學(xué)習了習近平總書(shū)記對廣東珠海市駕車(chē)沖撞行人案件作出的重要指示精神，通報了12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、湖北省智慧信訪(fǎng)平臺、荊門(mén)市網(wǎng)絡(luò )安全應急指揮平臺等網(wǎng)上平臺信訪(fǎng)投訴工單2024年度辦理情況。隨后，對集團各子公司排查匯報的矛盾糾紛風(fēng)險隱患集中進(jìn)行分析研判，并針對辦理薄弱環(huán)節開(kāi)展了培訓和解答。截至目前，市城控集團系統共辦理網(wǎng)上信訪(fǎng)工單380件，辦結率和群眾滿(mǎn)意率均達到100%，總體情況良好。

　　會(huì )議指出，集團各子公司要深刻汲取教訓，始終堅持人民至上、生命至上，落實(shí)落細維穩措施；要進(jìn)一步暢通人民群眾訴求和反映渠道，高度重視群眾反映的共性和個(gè)性問(wèn)題，深入細致做好矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)消除各類(lèi)突出風(fēng)險隱患；要將“群眾利益無(wú)小事”的理念貫穿到線(xiàn)上線(xiàn)下信訪(fǎng)案件辦理的各個(gè)環(huán)節，進(jìn)一步提升辦理效率和辦理質(zhì)量。

　　會(huì )議強調，目前集團正處于改革轉型關(guān)鍵階段，集團各子公司要始終保持頭腦清晰，居安思危,增強憂(yōu)患意識；要理清壓實(shí)責任，健全信訪(fǎng)責任體系；要強化專(zhuān)班專(zhuān)責，對化解不力的嚴肅追責問(wèn)責。（文：章世久）